定義
本プライバシーポリシーにおける用語の定義は以下のとおりです。
個人情報の収集
Kizayomiは、不動産活動を円滑に進めるために必要な情報を適法かつ公正な手段で収集します。
利用者から提供される情報
以下の情報は利用者自らが提供いただく情報です。
- 氏名、住所、生年月日などの基本情報
- 連絡先情報（電話番号、メールアドレス等）
- 不動産活動に関連する契約内容や条件
- 本人確認のための書類情報
- アンケートやお問い合わせ内容
- 利用者アカウント情報
自動収集される情報
当サイトでは以下の情報を自動的に収集する場合があります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類や使用環境
- アクセス日時や閲覧ページ情報
- クッキーやトラッキングデータ
- デバイス識別情報
- ログ情報
第三者からの情報提供
必要に応じて、信頼できる第三者から利用者情報を取得することがあります。
- 不動産関連の公的機関や登記情報
- 信託先や活動関係者からの提供情報
- 経営機関や審査機関より得た信用情報
利用目的
Kizayomiが収集する個人情報は以下の目的で使用されます。
- 不動産活動の管理および契約の履行のため
- 顧客サポートおよび問い合わせ対応のため
- 法令遵守のための本人確認および記録管理
- サービス向上および新サービス開発のための分析
- マーケティングおよびプロモーションのため（同意がある場合）
- セキュリティ維持および不正利用防止のため
- 契約関係の通知や履歴管理のため
- その他、利用者が同意した目的のため
処理の法的根拠
個人情報の処理は以下の法的根拠に基づいて行います。
- 契約履行のために必要な処理
- 法令に基づく義務の履行
- 利用者の同意に基づく処理
- 当社の正当なメリットのために必要な処理
GDPRに関する情報
欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に基づく利用者の権利について説明します。
- 利用者は自身の個人情報へのアクセス権があります。
- 誤りがある情報の訂正を要求できます。
- 特定の場合に情報の削除を請求できます。
- 処理の制限や異議申立てを行う権利があります。
- 個人情報のデータポータビリティを求めることができます。
- 監督機関への苦情申立てが可能です。
クッキーの使用について
Kizayomiはウェブサイトの利便性向上と分析のためにクッキーを使用します。
技術的クッキー、分析クッキー、広告クッキーなど複数の種類を利用しています。
必須クッキー、パフォーマンスクッキー、ターゲティングクッキーに分類されます。
ブラウザ設定によりクッキーの許可・拒否を行うことが可能です。
詳細はクッキーポリシーをご覧ください。
個人情報の共有
当社は以下の範囲で個人情報を第三者と共有する場合があります。
- 不動産の活動関係会社や関連事業者
- 法令に基づく行政機関や司法機関
- システム運営や分析を委託する業者
- 紛争解決や安全確保のための専門機関
- 利用者の同意がある場合の第三者
- その他法令で認められた範囲
国際データ転送
Kizayomiは必要に応じて、適切な安全措置を講じた上で個人情報を海外に転送することがあります。
転送先にて同等以上の保護水準を確保するため、契約条項や認定制度を利用しています。
個人情報の保存期間
収集した個人情報は、業務遂行または法令で定められた期間に従い適切に保存します。
利用者アカウント情報は利用停止後一定期間保存し、その後適切に削除します。
問い合わせや連絡内容は対応完了後も一定期間保管します。
アクセスログや操作履歴は安全管理のために一定期間保存されます。
削除依頼があった情報は、法令に抵触しない範囲で速やかに削除いたします。
セキュリティ対策
Kizayomiでは個人情報を保護するために技術的・組織的な安全対策を実施しています。
- 情報への不正アクセス防止のための認証システム
- データ暗号化および安全な通信経路の確保
- 定期的なセキュリティ監査および従業員教育の実施
お客様の権利
利用者は個人情報の取扱いに関し、以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示を求める権利
- 訂正または追加を求める権利
- 削除を求める権利
- 処理の制限や異議申し立てをする権利
- データの移行を求める権利
- 同意の撤回を行う権利
- 苦情を監督機関に申し立てる権利
- 本人確認請求に対する反応を求める権利
権利行使の申し出先
Kizayomiでは、個人情報に関する権利行使のリクエストを受け付けています。お客様は、収集された情報の確認、訂正、削除などを求めることができます。
リクエストを受理後、通常30日以内に対応いたします。状況によっては、さらにお時間をいただく場合があります。
マーケティングのための情報利用
Kizayomiは、お客様に適した不動産情報やサービスの提供を目的に、マーケティング活動で個人情報を使用することがあります。
マーケティング通信はいつでも配信停止可能です。メールの配信停止リンクから手続きを行ってください。
子どものプライバシー保護
18歳未満の方から意図しない個人情報を収集しないよう努めています。保護者の同意なしでの情報収集は行いません。
第三者リンクについて
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プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーは予告なく変更されることがあります。重要な変更がある場合は、Kizayomi上でお知らせいたします。